何年も前のこと、出会ったばかりの方に訊かれたことがありました。
「上司に、『あなたは今日一日何をしていましたか?』と訊かれたことがありますが、
そんなことを訊かれたって私の仕事は雑多で、
コレとコレ…と並べて言えるようなことではなかったのです。
私はどう答えたらよかったと思いますか?」
上司の方は、本当に「何をしていたか」を知りたかったのでしょうか?
どんな気持ちで、そう訊いたのでしょう。
通訳すると、
私は、あなたの仕事の仕方に課題を感じています。
あなたがここで期待されていることと、現状との間にズレがあるように見えます。
そのことをあなたにわかってほしいのですが、一緒に振り返ってみませんか?
という真意があったかもしれません。
耳に聞こえる「言葉」の 奥にある真意を汲めると、
相手との間の風通しが良くなります。
何年も前のことを、その方が持ち出して私に訊いたのは、
それがうまくいかなかったからだと覗えます。
どうして真意を汲めなかったのか、
『我』が邪魔をしたからだと思います。
「そういいますけど何か…?
私だって、こんなに仕事しています。
そんなふうに訊かれたって答えられるわけがないでしょう。
何を言っているんですか?」
と、怒りが反応して、聴く耳をふさいでしまったのかもしれません。
自分の想いをいったん脇に置いて、
「この人は今、何を伝えたいのだろう?」と
相手の言葉の奥にある「わかってほしい想い」を感じ取れたらいいですね。
あの時、そんなふうに答えていたらよかった。
何も答えられなかったから。